راهنما و شرایط خرید آنلاین

شرايط استفاده

کاربر گرامي لطفاً موارد زير را جهت استفاده بهينه از خدمات نيک انديش به دقت ملاحظه فرماييد.
ورود کاربران به فروشگاه آنلاین نیک اندیش الزامی و استفاده از پروفايل شخصي، خرید آنلاین و ساير خدمات ارائه شده توسط نیک اندیش به معناي آگاه بودن و پذيرفتن شرايط و قوانين و همچنين نحوه خرید  از نیک اندیش است. توجه داشته باشيد که ثبت سفارش نيز در هر زمان به معني پذيرفتن کامل کليه شرايط و قوانين جاری از سوي کاربر است.
لازم به ذکر است شرايط و قوانين مندرج، جايگزين کليه توافق‏‌هاي گذشته محسوب میشود.

قوانین عمومی

توجه داشته باشید کلیه اصول و رویه‏‌های نیک اندیش منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده است و متعاقبا کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط با کاربر است. در صورتی که در قوانین مندرج، رویه‏‌های نیک اندیش تغییراتی در آینده ایجاد شود، در همین صفحه منتشر و به روز رسانی می شود و شما توافق می‏‌کنید که استفاده مستمر شما از سایت به معنی پذیرش هرگونه تغییر است. 

تعریف مشتری یا کاربر

مشتری یا کاربر به شخصی گفته می‌شود که با اطلاعات کاربری خود که در فرم ثبت‌نام درج کرده است، به ثبت سفارش در نیک اندیش اقدام نماید.

ارتباطات الکترونیکی

هنگامی که شما از  خدمات نیک اندیش استفاده می‏‌کنید، سفارش اینترنتی خود را ثبت یا خرید می‏‌کنید و یا به ما ایمیل می‏‌زنید، این ارتباطات به صورت الکترونیکی انجام می‏‌شود و در صورتی که درخواست شما با رعایت کلیه اصول و رویه‏‌ها باشد، شما موافقت می‌‏کنید که نیک اندیش به صورت الکترونیکی (از طریق پست الکترونیکی، سرویس پیام کوتاه و سایر سرویس‌های الکترونیکی) به درخواست شما پاسخ دهد.
همچنین آدرس ایمیل و تلفن‌هایی که مشتری در پروفایل خود ثبت می‌کند، تنها آدرس ایمیل و تلفن‌های رسمی و مورد تایید مشتری است و تمام مکاتبات و پاسخ‌های جمعیت از طریق آنها صورت می‌گیرد.
جهت اطلاع‌رسانی رویدادها، و سرویس‌های ویژه، امکان دارد نیک اندیش برای اعضای وب سایت ایمیل یا پیامک ارسال نماید. بنابراین ارسال هرگونه پیامک تحت عنوان نیک اندیش، با هر شماره ای بجز 2177111474 ، 2177125593 و یا شماره های ثبت شده در قسمت ارتباط با ما  تخلف و سوء استفاده از نام نیک اندیش  است و در صورت دریافت چنین پیامکی، لطفاً جهت پیگیری قانونی آن را به info[at]nikandish[dot]ir اطلاع دهید.

ثبت، پردازش و ارسال سفارش

روز کاری به معنی روز شنبه تا پنج شنبه هر هفته، به استثنای تعطیلات عمومی در ایران است و کلیه سفارش‏‌های ثبت شده در طول روزهای کاری و اولین روز پس از تعطیلات پردازش می‌‏شوند. نیک اندیش  به مشتریان خود در 7 روز هفته و 24 ساعت در روز امکان سفارش‌‏گذاری می‌‏دهد.

کلیه سفارش‌‏های ثبت شده در سایت به وسیله ارسال پیش فاکتور از طریق ایمیل، در صف پردازش قرار می‏‌گیرند. نیک اندیش همواره در ارسال و تحویل کلیه سفارش‌‏های ثبت شده، نهایت دقت و تلاش خود را انجام می‌دهد. با وجود این، در صورتی که موجودی محصولی در نیک اندیش به پایان برسد، حتی پس از اقدام مشتری به سفارش‌‏گذاری، حق کنسل کردن آن سفارش و یا استرداد وجه سفارش برای نیک اندیش محفوظ است و یا مشتری می‏‌تواند به جای کالای به اتمام رسیده، محصول دیگری را جایگزین کند.

در صورت بروز مشکل در پردازش نهایی سبد خرید مانند اتمام موجودی کالا یا انصراف مشتری، مبلغ پرداخت شده طی 24 الی 48 ساعت کاری به کیف پول مشتری واریز خواهد شد.

نیک اندیش مجاز است بدون اطلاع قبلی نسبت به توقف سفارش‌‏گیری جدید، اقدام و فروش خود را متوقف کند و کلیه سفارش‌‏های ثبت شده قبل از توقف سفارش‌‏گیری، پردازش و ارسال می‌‏شود. حق قطع فروش کلیه و یا بخشی از محصولات به هر دلیلی مانند اتمام موجودی کالا بدون اطلاع قبلی، برای نیک اندیش محفوظ است.


در صورت بروز هرگونه خطا نسبت به درج قیمت و ارزش ریالی کالاهای موجود در سایت نیک اندیش ، حق بلا اثر نمودن سفارش و خرید انجام شده توسط مشتری، برای نیک اندیش محفوظ است. نیک اندیش  در اسرع وقت وجوه دریافتی را طی 24 الی 48 ساعت کاری به کیف پول مشتری واریز و عودت می‌نماید و مشتری با ورود به سایت نیک اندیش  می‌پذیرد از این امر آگاهی داشته و در این خصوص ادعایی نخواهد داشت. 


کاربران باید هنگام سفارش کالای مورد نظر خود، فرم سفارش را با اطلاعات صحیح و به طور کامل تکمیل کنند. بدیهی است درصورت ورود اطلاعات ناقص یا نادرست، سفارش کاربر قابل پیگیری و تحویل نخواهد بود. بنابراین درج آدرس، ایمیل و شماره تماس‌های همراه و ثابت توسط مشتری، به منزله مورد تایید بودن صحت آنها است و در صورتی که این موارد به صورت صحیح یا کامل درج نشده باشد، نیک اندیش جهت اطمینان از صحت و قطعیت ثبت سفارش می‌تواند از مشتری، اطلاعات تکمیلی و بیشتری درخواست کند.همچنین، مشتریان می‌توانند نام، آدرس و تلفن شخص دیگری را برای تحویل گرفتن سفارش وارد کنند و اگر مبلغ سفارش از پیش پرداخت شده باشد، تحویل گیرنده سفارش هنگام دریافت کالا باید کارت شناسایی همراه داشته باشد.
کاربری هر مشتری شامل نام و نام خانوادگی باید با اطلاعات مدارک شناسایی مطابقت داشته باشد و در صورت عدم تطابق، فروشگاه‌‌های اینترنتی مجاز به ارائه خدمات به این گروه از مشتریان نخواهد بود. لذا خریداران محترم می بایست با ارائه تصویر کارت ملی خود و خرید از طریق کارت بانکی متعلق به شخص خریدار که با هویت سفارش دهنده در تطابق می باشد، اقدام به ثبت سفارش نمایند.
لازم به ذکر است که این امر به منظور جلوگیری از سواستفاده‌های احتمالی و مواردی نظیر جلوگیری از خرید با کارت‌های سرقت شده و موارد مشابه در نظر گرفته شده است.
با توجه به ثبت سیستمی سفارش، به هیچ عنوان امکان صدور فاکتور مجدد یا تغییر مشخصات آن از جمله تغییر فاکتوری که به نام شخص حقیقی صادر شده، به نام شخص حقوقی وجود ندارد. بنابراین لازم است مشتریان هنگام ثبت سفارش، نسبت به این مساله دقت لازم را داشته باشند و اگر نیاز دارند که فاکتور به نام حقوقی برای آنها صادر شود، هنگام عضویت  با اطلاعات حقوقی اقدام به ثبت نام نمایند ،همچنین آدرسی که خریدار به عنوان آدرس تحویل‌گیرنده ثبت یا انتخاب می‌کند، در فاکتور درج خواهد شد و لازم است درخواست کنندگان فاکتور به نام شخص حقوقی هنگام ثبت سفارش به این نکته توجه کافی داشته باشند، چرا که تغییر آدرس درج شده روی فاکتور پس از پردازش و تایید سفارش، به هیچ عنوان امکان‌پذیر نخواهد بود. بدیهی است نیک اندیش جهت جلوگیری از سواستفاده از نام اشخاص حقوقی اعتبار سنجی این مشتریان را در زمان پردازش سفارش به صورت تلفنی انجام میدهد.

لازم به ذکر است افزودن کالا به سبد خرید به معنی رزرو کالا نیست و هیچ گونه حقی را برای مشتریان ایجاد نمی‌کند. همچنین تا پیش از ثبت نهایی، هرگونه تغییر از جمله تغییر در موجودی کالا یا قیمت، روی کالای افزوده شده به سبد خرید اعمال خواهد شد. بنابراین به مشتریانی که تمایل و تصمیم به خرید قطعی دارند، به‌ویژه درباره کالاهای ارائه شده که دارای محدودیت تعداد هستند، توصیه می‌شود در اسرع وقت سفارش خود را نهایی کنند تا با اتمام موجودی یا تغییر قیمتی کالاها روبرو نشوند. شایان ذکر است سفارش تنها زمانی نهایی می‌شود که کاربران نسبت به پرداخت سفارش خود اقدام کنند و بدیهی است که نیک اندیش هیچ‌گونه مسوولیتی نسبت به کالاهایی که در سبد خرید رها شده است، ندارد.

شرایط خریداری کارت تخفیف

این بخش به زودی تکمیل و به اطلاع کاربران گرامی خواهد رسید.

خسارت در هنگام حمل و نقل

نیک اندیش همواره نهایت تلاش خود را می‏‌کند تا کلیه سفارش‏‌ها در نهایت صحت و بدون آسیب به دست مشتریان خود در سراسر کشور برسد. با توجه به بسته‌بندی ایمن و استاندارد همه مرسولات، تحویل به هر یک از شرکت‌‏های حمل و نقل معتبر به انتخاب کاربر به این معنی است که بروز هر گونه حادثه در هنگام حمل و تحویل به عهده شرکت حمل و نقل است و نیک اندیش  تنها در صورت تایید شرکت حمل کننده سفارش و در راستای تسهیل امور پیگیری، خسارت را جبران می‌‏کند.
آسیب‏‌های ناشی از حمل و نقل باید در عرض 24 ساعت کاری پس از تحویل سفارش به پشتیبانی فروشگاه انلاین نیک اندیش اطلاع داده شود و کالای آسیب دیده به همراه صورت جلسه رسمی شرکت حمل کننده و کلیه متعلقات و فاکتور با هماهنگی قبلی به انبار نیک اندیش ارسال شود . برای اطلاعات بیشتر با پشتیبانی فروشگاه آنلاین تماس بگیرید.

نمایندگی

نیک اندیش در هیچ نقطه‏‌ای از کشور نمایندگی فروش و یا خدمات پس از فروش ندارد و کلیه سرویس‌‏ها و تراکنش‏‌های مالی از طریق دفتر مرکزی واقع در تهران پردازش می‏‌شود. لطفاً در صورت مشاهده هر گونه تخلفی از این دست، مراتب را جهت پیگرد قانونی به پشتیبانی فروشگاه آنلاین  اطلاع دهید.
در حال حاضر نیک اندیش در تمام شهر های کشور ثبت سفارش و ارسال بار را انجام میدهد  ولی کاربران برای خرید تنها باید به وب سایت نیک اندیش مراجعه و سفارش خود را ثبت کرد.

راهنماي خريد

آيا امکان پرداخت از طريق کارت بانکي وجود دارد؟


بله.  براي پرداخت الکترونيک کافي است کارت بانکي شما به شبکه شتاب متصل باشد و  رمز دوم آن را دريافت کرده باشد. پرداخت از طريق درگاه امن بانکي به صورت  رمزنگاري شده (https) انجام خواهد شد و اطلاعات کارت شما نزد بانک محفوظ خواهد ماند.

آيا امکان پرداخت از طريق واريز به حساب وجود دارد؟


بله.  براي واريز وجه کافي است در زمان پرداخت فاکتور درگاه واريز به حساب را انتخاب نموده و اطلاعات فيش واريزي را ثبت و منتظر تائيد پرداخت توسط کارشناسان باشيد.

آيا براي خريد از سايت نياز به حساب کاربري دارم؟

بله.  پيش از اقدام به خريد لازم است با حساب کاربري خود وارد شويد و يا حساب  کاربري بسازيد. فرآيند فعال شدن حساب کاربري، به صورت آني ميباشد.

آيا براي خريد جهيزيه ي آسماني نياز به معرف دارم؟

خير.  جهت تهيه ي هيچکدام از محصولات و خدمات اين جمعيت نياز به معرف نميباشد ، خريد و بازديد براي عموم آزاد ميباشد.

آيا امکان خريد حضوري وجود دارد؟

بله.  براي خريد حضوري در روز هاي شنبه الي چهارشنبه از ساعت 8:30 تا ساعت 16 و  پنجشنبه از ساعت 8:30 تا ساعت 13 ميتوانيد به نمايشگاه نيک انديش واقع در : تهران ، سه راه تهرانپارس ، جاده دماوند ، خيابان اتحاد ، خيابان هفدهم غربي ، پلاک  29 مراجعه فرمائيد.

ارسال اقلام خریداری شده به چه روشی انجام میشود؟

کاربران گرامی میتوانند برای ارسال خرید های خود از گزینه های متنوع داخل سایت استفاده و برابر آن خرید به مقصد ارسال میشود:
پایانه باربری (تحویل سفارش به پایانه های ارسال بار به صورت پس کرایه) : هزینه تحویل بار به باربری های تهران 100 هزار تومن در فاکتور  محاسبه شده و هزینه شرکت های باربری در زمان تحویل توسط خریدار تسویه میشود  .(بیجک باربری به ایمیل ثبت شده در سایت ارسال میشود )

وانت بار داخل تهران (ارسال به تهران و حجم  قابل بارگیری برابر یک دستگاه آریسان میباشد)

هزینه ی ارسال با وانت بار های داخل تهران(مناطق 22 گانه) به صورت مبلغ ثابت 100.000 تومان روی فاکتور  محاسبه میشود، هزینه ارسال وانت بار به دو صورت پرداخت آنلاین و پرداخت در مقصد قابل پرداخت میباشد.

وانت بار سراسر  کشور (ارسال به کل کشور و حجم  قابل بارگیری برابر یک دستگاه آریسان میباشد)

هزینه ی ارسال با وانت بار های خارج تهران به صورت مبلغ پویا  1700 تومان به ازای هر کیلومتر پیمایش خودرو محاسبه و به صورت تلفنی به مشتری اعلام و پس از هماهنگی ارسال بار انجام میگیرد ، هزینه ارسال وانت بار به دو صورت آنلاین و نقدی در مقصد قابل پرداخت میباشد.

الوپیک (ارسال صرفاً به تهران و حجم قابل بارگیری برابر یک وانت میباشد ):

هزینه ی ارسال به صورت محاسبه آنلاین توسط الوپیک و پرداخت به دلیل تغییرات نرخ الوپیک صرفا به صورت پرداخت در محل میباشد، فعلا سرویس دهی با موتورسکلت و در آینده وانت های الوپیک انجام خواهد شد.

جهت دريافت راهنمايي و اطلاعات بيشتر به کجا مراجعه کنم؟

جهت دريافت اطلاعات بيشتر از طريق بخش ارتباط با ما و يا شماره هاي مندرج در سايت اقدام نماييد.

نحوه ارسال شکايات به چه صورت است؟

چنانچه از روند خريد و پيگيري سفارش خود نارضايتي داريد، اطلاعات خود را به آدرس پست الکترونيکي info[at]Nikandish[dot]ir ارسال کنيد.